将新制度要求的退税纳入整体设计
在新的免税制度下，免税销售并不会在店铺完成手续时结束。旅客在出境时获得海关的商品携带出境确认，并实际收到相当于消费税金额的退款，才构成完整流程。
Global Tax Free-Planet通过数据连接免税店、获准传输数据的服务商、海关、支付服务提供商（PSP）与旅客，从购买信息登记到退税提供一贯支持。
店铺登记的免税申请信息经数字化后，通过PSP及日本国税厅的免税销售管理系统与海关联动。海关确认商品携带出境后，结果返回获准传输数据的服务商，各PSP根据所选退税方式向旅客退款。
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免税店
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获准数据传输服务商
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海关
- PSP
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旅客
从购买到退税的流程
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以含税价格购买
2026年11月1日起，面向旅客的销售原则上按含税价格进行。
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登记免税信息
店铺员工使用GTF免税登记系统，登记护照信息与购买商品信息。
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选择退税方式
旅客通过二维码访问GTF退税网站，选择所需退税方式。
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出境时获得海关确认
旅客在购买日起90天内出境，并获得海关的商品携带出境确认。
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联动确认结果数据
海关确认结果通过免税销售管理系统联动至GTF，再发送至PSP。
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退还相当于消费税的金额
完成海关确认的交易，按所选方式退还相当于消费税的金额。
旅客可选择的退税方式
拟提供的退税方式
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支付应用
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银行转账
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信用卡
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其他无现金支付
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现金
拟提供的退税方式包括支付应用、银行账户转账、信用卡、其他无现金支付方式及现金领取等。
无现金退税所需时间可能因服务商及支付方式而异。
现金退税拟根据联动的免税购买信息，通过机场、港口等处的专用ATM领取。现金退税可能产生额外手续费。
可用退税方式、支持的机场与港口、手续费及退款时间等详情，将依据正式服务规格进行说明。
通过旅客指引，支持完成退税
采用退款方式后，旅客需要自行选择退税方式并获得海关确认。Global Tax Free-Planet提供店内退税说明POP，以及设置在POS附近的退税网站访问二维码指引等工具，帮助旅客顺利进入下一步手续。
除了免税登记，帮助旅客实际完成退税的动线设计，在新制度下更加重要。Global Tax Free-Planet以提高退税完成率为目标，支持相关运营。
同时优化店铺与总部业务
通过POS与API联动，提高店铺收银及总部免税相关业务的效率。在尽可能简化现场操作的同时，构建贯通获准数据传输、海关确认结果与退税处理的体系。