新制度で必要となる「還付」までを設計する
新しい免税制度では、免税販売は「店舗で手続きを終えれば完了」ではありません。旅行者が出国時に税関の国外持ち出し確認を受け、実際に消費税相当額の還付を受けるまでが一連のプロセスになります。
Global Tax Free-Planetは、免税店、承認送信事業者、税関、旅行者をデータでつなぎ、購入情報の登録から還付までを一貫して支援します。
店舗で登録された免税申請情報はデータ化され、承認送信事業者を通じて国税庁の免税販売管理システムへ送信されます。税関で国外持ち出しが確認されると、その結果が承認送信事業者へ連携され、旅行者が選択した還付方法に応じて消費税相当額の還付処理が行われます。購入情報の登録から税関確認結果の取得、還付処理までを一元的に管理し、スムーズな還付サービスを提供します。
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免税店
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承認送信事業者
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税関
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旅行者
購入から還付までの流れ
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税込価格で購入
2026年11月1日以降、旅行者への販売は原則として税込価格で行います。
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免税登録
店舗スタッフがGTFの免税登録システムを利用し、パスポート情報と購入商品情報を登録します。
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還付方法を選択
旅行者はQRコードからGTFの還付サイトへアクセスし、希望する還付方法を選択します。
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出国時に税関確認
購入日から90日以内に出国し、税関による国外持ち出し確認を受けます。
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確認結果をデータ連携
税関確認結果が免税販売管理システムを経由してGTFへ連携されます。
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消費税相当額を還付
税関確認が完了した取引について、選択された還付方法に応じて消費税相当額が還付されます。
旅行者が選べる還付方法
想定される還付方法
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Payアプリ
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銀行振込
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クレジットカード
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その他キャッシュレス
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現金
還付方法として、Payアプリ、銀行口座への振込、クレジットカード、その他のキャッシュレス決済、現金での受け取りなどが想定されています。
キャッシュレスでの還付は、利用する事業者や決済方法によって、還付までにかかる期間が異なる場合があります。
現金での還付を選択した場合は、連携された免税購入情報をもとに、空港・港などに設置された専用ATMで受け取る方式が想定されています。また、現金での還付には別途手数料が発生する場合があります。
なお、利用できる還付方法、対応する空港・港、手数料、還付までの期間などの詳細については、正式なサービス仕様に基づきご案内します。
還付率を高めるために、旅行者への案内まで支援
リファンド方式では、旅行者自身が還付方法を選択し、税関確認を受ける必要があります。Global Tax Free-Planetでは、店舗で配布する還付案内POPや、POS付近に設置する還付サイトアクセス用QRコード案内など、旅行者が迷わず次の手続きへ進めるための案内ツールを提供します。
免税登録だけでなく、旅行者が実際の還付まで完了できる導線を整えることが、新制度下ではこれまで以上に重要になります。Global Tax Free-Planetは、還付完了率の向上までを見据えた運用を支援します。
店舗・本部の業務も、同時に効率化
POS連携やAPI連携を活用することで、店舗のレジ業務と本部側の免税関連業務を効率化。現場のオペレーションをできるだけシンプルに保ちながら、承認送信、税関確認結果、還付処理までをつなぐ仕組みを構築します。