เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง?

วิธีใช้แอปสำหรับระบบคืนภาษีโดยรวมไม่ต่างจากขั้นตอนเดิมมากนัก เริ่มจากขายสินค้าในราคารวมภาษี จากนั้นใช้แอปปลอดภาษีกรอกยอดที่ต้องเสียภาษีตามการตั้งค่าราคารวมภาษีหรือไม่รวมภาษี แล้วลงทะเบียนปลอดภาษีให้เสร็จ

การแบ่งสินค้าเป็นสินค้าทั่วไปกับสินค้าอุปโภคบริโภคถูกยกเลิกแล้ว ไม่ต้องแยกประเภทดังกล่าวเมื่อลงทะเบียน

ในระบบเดิม ร้านค้าขายสินค้าโดยหักภาษีการบริโภคออกแล้ว ในระบบคืนภาษี ร้านค้าไม่ได้คืนเงินให้โดยตรง เมื่อออกจากญี่ปุ่น ผู้ซื้อจะยืนยันการนำสินค้าออกที่ KIOSK ในสนามบินหรือท่าเรือ และรับเงินคืนได้หลังได้รับผล Green

ต้องเชื่อมต่อ ในระบบคืนภาษี แอปต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลกับระบบกรมสรรพากรญี่ปุ่นแบบเรียลไทม์และยืนยันผลการลงทะเบียน โปรดใช้อินเทอร์เน็ตที่เสถียร หากสัญญาณไม่ดีหรือขาดการเชื่อมต่อ การลงทะเบียนอาจไม่สำเร็จ หากเกิดข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อก่อน

เมื่อเดินทางออกจากญี่ปุ่น ผู้ซื้อต้องยืนยันที่ KIOSK สำหรับการนำสินค้าออก ณ สนามบินหรือท่าเรือ หากได้ผล Green (ผ่าน) สามารถรับเงินคืนได้ หากได้ผล Red (ต้องตรวจเพิ่มเติม) จะต้องรับการตรวจสอบเพิ่มเติม

เริ่มจากชำระค่าสินค้าในราคารวมภาษีเช่นเดียวกับลูกค้าชาวญี่ปุ่น หลังลงทะเบียนปลอดภาษี ให้แสดงป้ายรหัส QR สำหรับระบบคืนภาษีที่ GTFP จัดให้ และขอให้ผู้ซื้อสแกนเพื่อเปิดหน้าคำแนะนำ หรือแจกคู่มือของ Global Tax Free-Planet พร้อมอธิบายขั้นตอนคืนภาษี

ไม่เปลี่ยน ลูกค้าที่มีคุณสมบัติตามข้อกำหนดของญี่ปุ่นยังมีสิทธิ ได้แก่:

• ชาวต่างชาติที่เข้าประเทศด้วยสถานะพำนักชั่วคราว (ไม่เกิน 90 วัน)
• ผู้มีสถานะทางการทูต ราชการ หรือเกี่ยวข้องกับกองทัพสหรัฐฯ
• ผู้เข้าประเทศด้วยใบอนุญาตขึ้นฝั่ง
• ชาวญี่ปุ่นที่มีคุณสมบัติเป็นผู้ไม่มีถิ่นพำนัก

มีการเปลี่ยนแปลงบางส่วน ทองคำ แพลทินัม เหรียญทอง เหรียญแพลทินัม และสินค้าที่ไม่อยู่ในข่ายภาษีการบริโภคถูกตัดออก

เนื้อสัตว์ ผัก อาหารแช่แข็ง และสินค้าที่เก็บรักษายาก รวมทั้งสินค้าที่ประเทศของลูกค้าห้ามหรือจำกัดการนำเข้า ยังอาจซื้อแบบปลอดภาษีได้ แต่ควรอธิบายให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา

ข้อกำหนดให้บรรจุหีบห่อพิเศษสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคถูกยกเลิกแล้ว จึงไม่ต้องบรรจุแบบพิเศษ

ไม่ได้ ยกเว้นผู้ที่เข้าประเทศด้วยใบอนุญาตขึ้นฝั่งสำหรับนักท่องเที่ยวเรือสำราญ ผู้ซื้อทุกคนต้องแสดงหนังสือเดินทางต้นฉบับ สำเนา รูปถ่าย หรือเอกสารที่ไม่ใช่ต้นฉบับใช้ลงทะเบียนไม่ได้

ได้ แต่ผู้ซื้อต้องแสดงรหัส QR ที่เปิดอยู่บน Visit Japan Web จริง ห้ามใช้ภาพหน้าจอหรือภาพที่บันทึกไว้ ตรวจสอบทุกครั้งว่ารหัสแสดงอยู่บนเว็บไซต์จริงก่อนลงทะเบียน

ไม่ได้ รหัส QR ช่วยให้ลงทะเบียนสะดวกขึ้น แต่ไม่ใช้แทนหนังสือเดินทาง ต้องตรวจหนังสือเดินทางต้นฉบับเสมอ

หากแถบรหัส MRZ สองบรรทัดด้านล่างหน้ารูปถ่ายในหนังสือเดินทางเสียหายจนสแกนไม่ได้ ให้กรอกข้อมูลผู้ซื้อด้วยตนเอง ในกรณีอื่นให้เริ่มกล้องสแกนใหม่และลองอีกครั้งในบริเวณที่ไม่มีแสงสะท้อน

ไม่ได้ ระบบกรมสรรพากรญี่ปุ่นไม่อนุญาตให้แก้ข้อมูลที่ลงทะเบียนโดยตรง ต้องยกเลิกข้อมูลเดิมและส่งข้อมูลที่ถูกต้องอีกครั้ง ในประวัติรายการ (履歴確認) ของแอป ให้เลือกรายการที่ต้องแก้ ปรับข้อมูลแล้วส่งใหม่ จากนั้นยกเลิกข้อมูลรายการเดิม

กรณีนี้ก็แก้ข้อมูลเดิมโดยตรงไม่ได้ ให้ยกเลิกทั้งรายการ แล้วลงทะเบียนใหม่เฉพาะสินค้าที่ซื้อจริง โปรดทราบว่าหากยอดก่อนภาษีของรายการใหม่ต่ำกว่า 5,000 เยน จะไม่เข้าเกณฑ์ปลอดภาษี

ได้ หากรายการนั้นเข้าเงื่อนไขการคืนสินค้าหรือการยกเลิกตามนโยบายร้านของคุณ ก็สามารถยกเลิกการลงทะเบียนปลอดภาษีได้

ได้ แต่การยกเลิกในระบบคืนภาษีต่างจากระบบเดิม

ลูกค้าต้องคืนภาษีการบริโภคเต็มจำนวน ไม่ใช่เพียงยอดสุทธิที่ได้รับหลังหักค่าธรรมเนียม

การคืนสินค้าและคืนค่าสินค้าให้เป็นไปตามนโยบายร้าน ภายใต้ระบบปลอดภาษี สามารถยกเลิกได้เมื่อคืนภาษีการบริโภคครบจำนวนแล้ว

แนะนำรหัส QR ระบบคืนภาษีหรือคู่มือที่ Global Tax Free-Planet มอบให้ร้านค้า หน้าเว็บที่เปิดจากรหัส QR และคู่มือฉบับพิมพ์อธิบายขั้นตอนพื้นฐานหลายภาษา จึงช่วยให้บริการลูกค้าได้ง่ายขึ้น

แนะนำรหัส QR ระบบคืนภาษีหรือคู่มือที่ Global Tax Free-Planet มอบให้ร้านค้า หน้าเว็บที่เปิดจากรหัส QR และคู่มือฉบับพิมพ์อธิบายขั้นตอนพื้นฐานหลายภาษา จึงช่วยให้บริการลูกค้าได้ง่ายขึ้น

กรุณาติดต่อทางช่องทางต่อไปนี้:

• สำนักงานใหญ่ Global Tax Free-Planet: 03-5544-8371
• ติดต่อฉุกเฉินนอกเวลาทำการ: 070-1210-3072
• อีเมล: info@global-taxfree.jp

ก่อนติดต่อ โปรดเตรียมชื่อร้าน วันที่และเวลาที่เกิดปัญหา และรายละเอียดเหตุการณ์ เพื่อให้เราช่วยเหลือได้อย่างมีประสิทธิภาพ