Ada yang bisa kami bantu?

Penggunaan aplikasi untuk metode pengembalian pada dasarnya tidak banyak berubah dari prosedur sebelumnya. Pertama, jual barang dengan harga termasuk pajak. Kemudian, masukkan nilai yang dikenai pajak dalam aplikasi sesuai pengaturan harga termasuk atau belum termasuk pajak dan selesaikan pendaftaran bebas pajak.

Pembedaan antara barang umum dan barang habis pakai telah dihapus. Anda tidak perlu lagi mengklasifikasikannya saat mendaftar.

Dalam sistem lama, toko menjual barang setelah mengurangi pajak konsumsi. Dalam metode pengembalian, toko tidak mengembalikan pajak secara langsung. Saat meninggalkan Jepang, pembeli menyelesaikan konfirmasi pengeluaran barang di KIOSK bandara atau pelabuhan dan dapat menerima pengembalian setelah memperoleh hasil Green.

Ya. Dalam metode pengembalian, aplikasi harus bertukar data dengan sistem Badan Pajak Nasional Jepang secara real-time dan mengonfirmasi hasil pendaftaran. Gunakan koneksi internet yang stabil. Koneksi yang tidak stabil atau terputus dapat menyebabkan pendaftaran gagal. Jika gagal, periksa koneksi internet terlebih dahulu.

Saat meninggalkan Jepang, pembeli harus menyelesaikan konfirmasi di KIOSK pengeluaran barang di bandara atau pelabuhan. Jika hasilnya Green (lolos), pembeli dapat menerima pengembalian. Jika Red (perlu pemeriksaan lebih lanjut), verifikasi tambahan diperlukan.

Pertama, selesaikan pembayaran dengan harga termasuk pajak seperti untuk pelanggan Jepang. Setelah pendaftaran bebas pajak, tunjukkan papan kode QR untuk sistem pengembalian yang disediakan GTFP dan minta pembeli memindainya untuk membuka halaman panduan. Anda juga dapat memberikan panduan Global Tax Free-Planet dan menjelaskan prosedur pengembalian.

Tidak. Pelanggan yang memenuhi persyaratan belanja bebas pajak Jepang tetap berhak, termasuk:

• Warga asing dengan status Kunjungan Sementara (hingga 90 hari).
• Pemegang status Diplomatik, Dinas, atau terkait militer AS.
• Orang yang masuk dengan izin pendaratan.
• Warga Jepang yang memenuhi kriteria nonresiden.

Ya, ada beberapa perubahan. Emas, platina, koin emas, koin platina, dan barang yang tidak dikenai pajak konsumsi dikecualikan.

Daging, sayuran, makanan beku, dan barang yang sulit disimpan, serta barang yang dilarang atau dibatasi masuk ke negara asal pelanggan, masih dapat dibeli secara bebas pajak. Namun, jelaskan hal ini dengan saksama kepada pelanggan untuk menghindari masalah.

Persyaratan kemasan khusus untuk barang habis pakai telah dihapus; kemasan khusus tidak lagi diperlukan.

Tidak. Kecuali orang yang masuk dengan Izin Pendaratan untuk Wisatawan Kapal Pesiar, semua pembeli harus menunjukkan paspor asli. Salinan, foto, dan dokumen yang bukan asli tidak dapat digunakan untuk pendaftaran.

Ya. Namun, pembeli harus menampilkan kode QR secara langsung di Visit Japan Web. Tangkapan layar dan gambar tersimpan tidak dapat dipakai. Selalu pastikan kode ditampilkan secara langsung sebelum mendaftar.

Tidak. Kode QR Visit Japan Web mempermudah pendaftaran tetapi tidak menggantikan paspor. Selalu periksa paspor asli saat mendaftar.

Jika MRZ dua baris di bagian bawah halaman foto paspor rusak sehingga tidak dapat dipindai, masukkan data pembeli secara manual. Jika tidak, mulai ulang kamera pemindai dan coba lagi di tempat tanpa pantulan cahaya.

Tidak. Sistem Badan Pajak Nasional Jepang tidak memungkinkan penyuntingan langsung atas data terdaftar. Data lama harus dibatalkan dan informasi yang benar dikirim ulang. Di Riwayat Transaksi (履歴確認) aplikasi, pilih transaksi yang akan diperbaiki, ubah isinya, lalu kirim ulang. Setelah itu batalkan data transaksi semula.

Data terdaftar juga tidak dapat diedit langsung dalam kasus ini. Batalkan seluruh transaksi, lalu daftarkan kembali hanya barang yang benar-benar dibeli. Perhatikan bahwa jika nilai sebelum pajak pada transaksi baru kurang dari JPY 5.000, pembelian tidak memenuhi syarat bebas pajak.

Ya. Pendaftaran juga dapat dibatalkan jika transaksi memenuhi ketentuan pengembalian atau pembatalan di toko Anda.

Ya. Namun, cara pembatalan dalam metode pengembalian berbeda dari sistem lama.

Untuk membatalkan status bebas pajak, pelanggan harus mengembalikan seluruh pajak konsumsi, bukan hanya jumlah yang diterima setelah dipotong biaya.

Tangani retur barang dan pengembalian harga barang sesuai kebijakan toko. Dalam sistem bebas pajak, pembatalan dimungkinkan setelah seluruh pajak konsumsi dikembalikan.

Arahkan mereka ke kode QR sistem pengembalian atau panduan yang disediakan Global Tax Free-Planet bagi toko. Halaman yang dibuka lewat kode QR dan panduan cetak menjelaskan prosedur dasar dalam berbagai bahasa sehingga Anda dapat membantu pelanggan dengan lebih mudah.

Arahkan mereka ke kode QR sistem pengembalian atau panduan yang disediakan Global Tax Free-Planet bagi toko. Halaman yang dibuka lewat kode QR dan panduan cetak menjelaskan prosedur dasar dalam berbagai bahasa sehingga Anda dapat membantu pelanggan dengan lebih mudah.

Silakan hubungi:

• Kantor pusat Global Tax Free-Planet: 03-5544-8371
• Kontak darurat di luar jam kerja: 070-1210-3072
• Email: info@global-taxfree.jp

Sebelum menghubungi kami, siapkan nama toko, tanggal dan waktu kejadian, serta uraian masalah agar kami dapat membantu secara efisien.