有什麼可以幫您？

過去，購物時可直接按扣除消費稅後的價格付款。自2026年11月1日起，將改為先支付含消費稅的金額，離開日本時必須完成商品攜帶出境確認，再退還消費稅的退稅方式。

不會。免稅優惠仍然保留，只是辦理流程有所改變。原來是先享有免稅，再確認商品攜帶出境；以後則是先完成攜帶出境確認，再退還消費稅。

是的。購買時須支付含消費稅的金額。之後，透過機場或港口的退稅手續用KIOSK自助終端，或Visit Japan Web網站，針對購買商品取得Green（通過）或Red（須由海關人員確認）判定。只有最終取得Green判定的商品才能退還消費稅。

離開日本時，透過機場、港口設置的海關商品攜帶出境確認KIOSK或Visit Japan Web完成Green確認後，即可辦理退稅。

Global Tax Free-Planet提供以下退稅方式。

• 選擇現金退稅時，可透過機場管制區（Airside）內設置的現金退稅ATM領取。
• 選擇信用卡或其他非現金服務時，依各服務機構的處理時間，通常約2至14天完成退稅。部分情況可能超過14天。

符合日本免稅制度條件的非居民外國人及日本人等可享有免稅，包括：

• 以短期停留（90天）身分造訪日本的外國人。
• 具有外交、公務或駐日美軍相關居留身分的人士。
• 持登陸許可證入境的人士。
• 符合非居民條件的日本國籍人士。

是的。免稅購物及退稅手續均須出示本人護照，或法律認可的旅行證件。為防範偽造等違法行為，僅接受證件正本，不接受影本或照片。

Global Tax Free-Planet加盟店可以使用Visit Japan Web QR Code。但QR Code不能取代護照，請同時出示護照。

是的。免稅購買的商品必須帶出日本境外。如無法確認商品已攜帶出境，則不能退還消費稅。以不正當方式取得免稅優惠可能違反法律。

日本更重視離境時是否攜帶商品，而不是商品是否使用過。已公布的內容表示，電子設備、服裝等即使使用過，只要攜帶出境，仍可退稅。

但對於化妝品、食品等，目前沒有明確公告，因此建議不要在日本使用或食用。

是的。請務必保留購物收據，直到退稅手續完成。根據日本國稅廳的公告，海關檢查時，只要收據上部分商品無法確認，該收據上的全部商品都將無法免稅。請務必攜帶收據及其中列明的所有商品。

會。退稅須收取一定的手續費。

在任何情況下，都不能由本人以外的人代領退稅。如果與購物時出示的護照資訊所對應的人不是同一人，將被視為他人，不符合領取退稅的條件。

在任何情況下，都不能由本人以外的人代領退稅。如果與購物時出示的護照資訊所對應的人不是同一人，將被視為他人，不符合領取退稅的條件。

有。根據日本國稅廳的公告，以購買次日為第1天，必須在90天內於機場或港口的商品攜帶出境確認KIOSK取得Green判定，才符合免稅條件。

有。Global Tax Free-Planet規定，自取得Green判定的次日起計算，6個月內可領取退稅。只要在首次取得Green判定後的6個月內，任何時間選擇並申請退稅方式均可辦理。超過6個月後，將不再符合退稅條件。

在設有Global Tax Free-Planet免稅櫃台的商業設施內，Global Tax Free-Planet加盟店的購買金額可以合併，非加盟店的購買金額不能合併。商業設施以外的一般店舖，購買金額不能合併。

以下商品或費用不屬於免稅範圍：

• 存在較高消費稅不正當交易風險的商品，例如金條、鉑金條、金幣及鉑金幣。
• 不課徵消費稅的項目，例如禮券、服務費、運費、交通費及醫療診療費等。

如果購買者未依規定完成手續而無法退稅，該筆交易將按一般含稅購買處理。例如：

• 未在購買次日起90天內透過KIOSK完成攜帶出境確認。
• 商品攜帶出境確認KIOSK的最終結果為Red。
• 未在取得Green判定次日起6個月內選擇退稅方式，或填寫了與實際不符的信用卡資訊等。

請透過電子郵件聯絡Global Tax Free-Planet日本法人。

info@global-taxfree.jp

我們將依收到諮詢的順序確認並回覆。