Bagaimana kami boleh membantu?

Sebelum ini, pembeli membayar harga selepas cukai penggunaan ditolak di kedai. Mulai 1 November 2026, anda membayar harga termasuk cukai terlebih dahulu. Apabila meninggalkan Jepun, barang mesti disahkan dibawa keluar negara sebelum cukai penggunaan dipulangkan melalui kaedah bayaran balik.

Tidak. Manfaat bebas cukai masih ada; hanya prosedurnya berubah. Daripada menerima pengecualian cukai dahulu dan mengesahkan barang dibawa keluar kemudian, anda akan menerima bayaran balik cukai selepas pengesahan tersebut.

Ya. Anda membayar harga termasuk cukai semasa membeli. Kemudian, gunakan KIOSK prosedur bayaran balik di lapangan terbang atau pelabuhan, atau Visit Japan Web, untuk mendapatkan keputusan Green (lulus) atau Red (perlu pemeriksaan pegawai kastam). Hanya pembelian dengan keputusan akhir Green layak menerima bayaran balik cukai penggunaan.

Apabila meninggalkan Jepun, anda boleh menerima bayaran balik selepas mendapat pengesahan Green melalui KIOSK pengesahan barang dibawa keluar oleh kastam di lapangan terbang atau pelabuhan, atau melalui Visit Japan Web.

Global Tax Free-Planet menyediakan pilihan berikut:

• Jika memilih wang tunai, anda boleh menerimanya di ATM bayaran balik tunai di kawasan selepas pemeriksaan berlepas (airside).
• Jika memilih kad kredit atau perkhidmatan tanpa tunai lain, bayaran balik biasanya diproses dalam kira-kira 2–14 hari, bergantung pada penyedia perkhidmatan. Dalam sesetengah keadaan, proses mungkin melebihi 14 hari.

Warga asing bukan pemastautin dan warga Jepun yang memenuhi syarat membeli-belah bebas cukai Jepun boleh layak, termasuk:

• Pelawat asing dengan status Pelawat Sementara (90 hari).
• Mereka yang mempunyai status Diplomatik, Rasmi atau berkaitan tentera AS.
• Mereka yang masuk ke Jepun dengan permit pendaratan.
• Warga Jepun yang layak sebagai bukan pemastautin.

Ya. Pasport anda sendiri atau dokumen perjalanan lain yang diiktiraf undang-undang diperlukan untuk pembelian bebas cukai dan prosedur bayaran balik. Hanya dokumen asal diterima. Salinan dan gambar tidak diterima kerana risiko pemalsuan dan kesalahan lain.

Kedai rakan niaga Global Tax Free-Planet menerima kod QR Visit Japan Web. Namun, kod QR tidak menggantikan pasport, jadi tunjukkan pasport anda juga.

Ya. Barang yang dibeli secara bebas cukai mesti dibawa keluar dari Jepun. Jika perkara ini tidak dapat disahkan, cukai penggunaan tidak boleh dibayar balik. Mendapat manfaat bebas cukai secara penipuan mungkin melanggar undang-undang.

Jepun lebih menekankan bahawa barang dibawa keluar negara berbanding sama ada barang sudah digunakan. Menurut pengumuman, barangan elektronik dan pakaian masih boleh layak mendapat bayaran balik walaupun telah digunakan, asalkan dibawa bersama ketika meninggalkan Jepun. Bagi kosmetik, makanan dan barang seumpamanya, belum ada penjelasan yang jelas; kami mengesyorkan agar tidak menghabiskannya.

Ya. Simpan resit sehingga prosedur bayaran balik selesai. Menurut pengumuman Agensi Cukai Kebangsaan Jepun, jika kastam tidak dapat mengesahkan walaupun sebahagian barang pada satu resit, keseluruhan resit itu tidak layak untuk pengecualian cukai. Pastikan anda membawa resit serta semua barang yang disenaraikan.

Ya. Fi pemprosesan bayaran balik dikenakan.

Tidak. Dalam apa jua keadaan, hanya pembeli boleh menerima bayaran balik. Orang yang tidak sepadan dengan maklumat pasport yang ditunjukkan semasa pembelian dianggap orang lain dan tidak layak menerimanya.

Tidak. Dalam apa jua keadaan, hanya pembeli boleh menerima bayaran balik. Orang yang tidak sepadan dengan maklumat pasport yang ditunjukkan semasa pembelian dianggap orang lain dan tidak layak menerimanya.

Ya. Menurut pengumuman Agensi Cukai Kebangsaan Jepun, anda mesti mendapat keputusan Green di KIOSK pengesahan barang dibawa keluar di lapangan terbang atau pelabuhan dalam tempoh 90 hari, dengan hari selepas pembelian dikira sebagai hari pertama, agar pembelian layak bebas cukai.

Ya. Global Tax Free-Planet membenarkan bayaran balik dalam tempoh enam bulan, dikira dari hari selepas keputusan Green diperoleh. Anda boleh memilih dan memohon kaedah bayaran balik pada bila-bila masa dalam enam bulan selepas keputusan Green yang pertama. Selepas tempoh itu, anda tidak lagi layak.

Di pusat beli-belah yang mempunyai kaunter bebas cukai Global Tax Free-Planet, pembelian daripada kedai rakan niaganya boleh digabungkan. Pembelian daripada kedai bukan rakan niaga tidak boleh digabungkan. Pembelian di kedai berasingan di luar pusat sedemikian juga tidak boleh digabungkan.

Yang berikut tidak layak:

• Barang berisiko tinggi dibeli untuk penipuan cukai penggunaan, seperti jongkong emas dan platinum serta syiling emas dan platinum.
• Barang dan caj yang tidak tertakluk kepada cukai penggunaan, seperti baucar hadiah, caj perkhidmatan, kos penghantaran, tambang pengangkutan dan kos rawatan perubatan.

Jika pembeli tidak melengkapkan prosedur yang diwajibkan, pembelian kekal sebagai urus niaga biasa yang termasuk cukai. Contohnya:

• Tidak melengkapkan pengesahan barang dibawa keluar di KIOSK dalam 90 hari bermula hari selepas pembelian.
• Mendapat keputusan akhir Red di KIOSK pengesahan.
• Tidak memilih kaedah bayaran balik dalam enam bulan bermula hari selepas keputusan Green, atau memasukkan maklumat kad yang salah.

Sila e-mel pejabat Global Tax Free-Planet di Jepun.

info@global-taxfree.jp

Kami akan menyemak dan menjawab pertanyaan mengikut turutan penerimaan.